2011年，杨女士搬进南城龙座雅园小区C9栋底楼居住。入住不久，她就听到卧室里有持续的嗡嗡声，还伴随轻微震动，夜深人静的时候声音尤其明显。

  经反复检查，杨女士发现声音是地下车库里的二次供水增压泵发出的。“我孩子晚上在家睡不好，经常上课时睡着了，家里的老人也半夜三更被吵醒……”杨女士说，她曾多次向有关部门及开发商、物业等反映，但至今都没有正真获得解决。

  10月20日下午，记者在杨女士卧室清晰地听到嗡嗡的响声。C9栋底楼另外两户居民也表示，他们也受增压泵发出的噪音影响。记者刚进入地下车库就听到增压泵机房内传出很大的响声。

  “增压泵和我家卧室只隔了一层地板，没有一点隔音措施，不知是不是满足建设规定？”杨女士说，按照相关规定，民用建筑内设置生活给水泵房，不应毗邻居民住、用房或在其上层或下层，如果必须将相关设备安装在居民房屋下方，应当加装减震防噪装置，她要求建筑设计企业给增压泵加装降噪装置或移走增压泵。

  龙座雅园社区物业相关负责人谭女士和记者说，2018年，他们入驻该小区提供物业服务，杨女士楼下的增压泵由开发商建设，他们曾就此事与开发商沟通过，但一直没结果，他们对此也无能为力。

  谭女士说，该处供水增压泵保障小区1000多户居民用水，不能关停，如要解决噪音扰民的问题，只能请专业机构做降噪处理。据她了解，开发商未将业主的大修基金交到达川区房管局，所以没办法申请大修基金做降噪处理，而物业也拿不出这笔资金，她建议杨女士向开发商或有关部门反映。

  随后，记者联系到龙座雅园开发商庞先生。他介绍，2009年，龙座雅园C9栋交房时，有居民反映增压泵噪音扰民，他们采取了换用低噪音增压泵、在机房底部增设防震垫、在墙体安装隔音棉等措施。2012年，经专业机构检验测试发现，增压泵的音量在国家规定值范围内，当时业主也认可检验测试结论。他猜测是增压泵老化导致的噪音扰民，将请专业机构再次检测，如果音量超标，将和物业沟通，并建议物业尽快处理。

  达川区生态环境局工作人员和记者说，小区二次供水增压泵属于物业为居民提供便利的设施设备，一般由住建部门督促社区物业整改。

  达川区房管局工作人员周先生表示，他们的职责是监管社区物业。经多次调查发现，该小区涉及的情况很复杂，他们也没办法解决，只能将相关情况反映给处理噪音扰民的执法部门。周先生建议杨女士请专业检验测试机构鉴定，如果音量超出规定值范围，而且房屋还在保质期内，就可以找开发商解决。另外，杨女士还可以向相关执法部门反映。

  记者联系到达川区城管部门一名工作人员了解到，达川区城管部门设有针对噪音投诉的电线，杨女士可直接拨打电话反映，他们也会及时到场检测，如果确实存在噪音扰民，将责令管理方整改。